Kedy má tento scenár zmysel
Web push je krátka správa naviazaná na prehliadač, e-mail ponúka väčší priestor a SMS pracuje s telefónnym číslom. Kanály sa líšia spôsobom súhlasu, dosahom, očakávaním príjemcu aj cenou.
Ako začať
Voľba kanála sa začína cieľom. Na krátke upozornenie s odkazom môže byť vhodný web push, na dlhší obsah e-mail a na vybrané urgentné situácie SMS. Výsledky porovnávajte pri rovnakej cieľovej akcii.
- Určte konkrétny cieľ a publikum.
- Napíšte krátku správu s jedným zrozumiteľným odkazom.
- Pred odoslaním otestujte zariadenie, cieľovú stránku a meranie.
- Po kampani porovnajte prínos, odhlásenia a ďalšie správanie návštevníkov.
Kontrolný zoznam pred odoslaním
- Príjemca vie, prečo správu dostal.
- Nadpis zodpovedá obsahu cieľovej stránky.
- Odkaz funguje v telefóne aj v počítači.
- Správa neobsahuje osobné ani citlivé údaje.
- Frekvencia rešpektuje očakávania odberateľov.