Webová notifikácia je krátky oznam, že návštevník dobrovoľne zapne web. Po odoslaní si ho môžete prezrieť v prostredí zariadenia a vrátiť osobu do konkrétneho článku, produktu, rezervácie alebo dôležité správy jedným kliknutím. Pre zber nie je potrebná žiadna e-mailová adresa alebo telefónne číslo.
Ako funguje webová správa push
Návštevník najprv otvorí web a po jasnom vysvetlení umožní oznámenie v prehliadači. Prevádzkovateľ potom vytvorí správu, vyberie cieľovú stránku a nastaví okamžitú alebo plánovanú zásielku. Po kliknutí sa príjemca vráti priamo k obsahu, ktorý je sľúbený správou.
Webová notifikácia nie je automatickou reklamou pre každého návštevníka. Je založené na predchádzajúcom rozhodnutí o predplatení a povoleniach, ktoré sa môžu neskôr zmeniť.
| Krok | Čo sa deje? | Čo si mám ujasniť? |
|---|---|---|
| 1. Návšteva | Muž prichádza na web | Prečo je zbierka hodná |
| 2. Súhlasím | Prehliadač ukladá povolenie | Aký bude obsah chodiť |
| 3. Posielanie | Značka pripraví správu | Komu a kedy je to relevantné |
| 4. Kliknite na tlačidlo | Dokončiť stránku sa otvorí | Že je to skutočný muž. |
Čo môže webová notifikácia obsahovať
Základom je rozoznateľný odosielateľ, krátky názov, ďalší text a cieľový odkaz. Podľa zariadenia a prehliadača je možné pridať ikonu, väčší obrázok alebo akčný prvok. Vzhľad sa riadi prostredím príjemcu, preto najdôležitejšie informácie musia tiež fungovať v kompaktnej textovej forme.
Kde webová notifikácia dáva zmysel
E-shop môže zvýrazniť dostupnosť produktu alebo novej kolekcie. Hotel môže oznámiť voľný termín, zmenu dediny dopravy a vydavateľstva nový článok. Servisná spoločnosť môže poslať dopravné informácie alebo odkaz na konkrétnu službu. Spoločným menovateľom sú časovo náročné informácie a jasná cesta späť.
Formát nie je vhodný pre citlivé individuálne údaje alebo pre obsah, ktorý vyžaduje bezpečné prihlásenie. Na uzamknutej obrazovke môžu byť oznámenia viditeľné pre iných ľudí.
webové notifikácie, e-mail a mobilný banner nie sú rovnaké
| Kanál | Kedy sa zobrazí | Typická úloha |
|---|---|---|
| webové notifikácie | Po dobrovoľnom zbierku a mimo otvorenej web | Krátky dôvod návratu |
| V doručenej pošte | Dlhšie vysvetlenie a kontext | |
| Mobilný banner | Pri aktuálnej návšteve stránky | Orientácia a ponuka na stránke |
| Mobilná aplikácia | Po inštalácii aplikácie | Služba vo vlastnom prostredí |
Čo rozhoduje o dlhodobom výsledku
Technická dodávka je len začiatok. Dôvera si zachováva jasný súhlas, relevantný obsah, primeranú frekvenciu a prepojenie vedúce presne tam, kde príjemca očakáva. Prosím, zhodnoťte nielen kliknutia, ale aj odhlásenie a následnú akciu na webe.
Najčastejšie otázky
Fungujú webové notifikácie bez otvorenej stránky?
Môžu byť zobrazené aj po tom, čo návštevník opustil webové stránky, ak bolo predplatné povolené a jeho zariadenie a prehliadač podporujú tento spôsob oznamovania.
Potrebujem mobilnú aplikáciu?
Webové notifikácie sú založené na povolení udelenom webovej stránke v podporovanom prehliadači.
Môže sa zákazník odhlásiť?
Áno. Povolenie sa môže kedykoľvek zmeniť v nastaveniach webu, prehliadača alebo zariadenia.