Praktický postup na prípravu českej a slovenskej kampane: od lokalizácie textu a ponuky až po kontrolu dátumu, meny a cieľového odkazu. Súčasťou sú vzorové texty a kontrolný zoznam pred odoslaním.
Česká a slovenská kampaň by nemala byť jedným textom, v ktorom iba vymeníte niekoľko slov. Pripravte dve samostatné jazykové verzie a každú skontrolujte ako vlastnú kampaň. Okrem nadpisu a hlavného posolstva overte aj ponuku, menu, dátum, cieľovú stránku a výzvu na akciu. Tento postup pomáha česko-slovenským e-shopom a firmám obmedziť situácie, keď slovenský zákazník dostane český odkaz, narazí na inú ponuku alebo číta neprirodzený preklad.
Pri web push správach je presnosť obzvlášť dôležitá: priestor je obmedzený a príjemca sa rozhoduje podľa krátkeho nadpisu, stručného textu a cieľového odkazu. NOTIFEE umožňuje pripravovať správy s týmito prvkami a doplniť ich ikonou alebo obrázkom. Samotná lokalizácia však zostáva redakčnou úlohou, ktorá si vyžaduje kontrolu každej jazykovej verzie.
Prečo nestačí iba preložiť český text
Dobrý preklad je len časť prípravy. Česká a slovenská verzia môžu mať rovnaký obchodný zámer, no každá musí zodpovedať tomu, čo zákazník po kliknutí skutočne uvidí.
Kontrola by preto mala zahŕňať:
- prirodzenosť nadpisu a textu v danom jazyku,
- platnosť ponuky pre konkrétny trh,
- správnu menu a zápis súm, ak ich uvádzate,
- jednoznačný zápis dátumu a času,
- cieľovú stránku v správnom jazyku,
- dostupnosť propagovaného produktu alebo služby,
- súlad textu výzvy s obsahom cieľovej stránky.
Nepredpokladajte ani to, že česká a slovenská časť zákazníkov tvoria jedno spoločné publikum s rovnakými potrebami. Pred odoslaním vždy overte, komu je konkrétna verzia určená a či pre daných príjemcov platí komunikovaná ponuka.
Postup prípravy dvoch jazykových verzií
1. Určte jeden spoločný cieľ
Najprv si pomenujte, čo má príjemca urobiť. Môže si pozrieť novú kolekciu, zistiť dostupnosť služby alebo navštíviť stránku so sezónnou ponukou. Jedna správa by mala mať jeden hlavný zámer a jednu jasnú výzvu.
2. Pripravte základnú českú verziu
Napíšte stručný nadpis, hlavné posolstvo a výzvu na akciu. Súčasne vyberte konkrétnu cieľovú stránku. Neodkladajte odkaz až na koniec prípravy — jeho obsah ovplyvňuje, čo môžete v správe presne sľúbiť.
3. Vytvorte slovenskú lokalizáciu
Slovenský text neprekladajte mechanicky slovo po slove. Zachovajte význam, tón a hlavnú akciu, ale upravte vety tak, aby boli v slovenčine prirodzené. Znova overte ponuku, dátum, menu aj cieľovú stránku.
Každú jazykovú verziu pripravte a skontrolujte samostatne. Aj pri použití prekladového nástroja overte prirodzenosť textu, miestnu ponuku a cieľový odkaz.
4. Skontrolujte každú verziu oddelene
Nevykonávajte iba spoločné záverečné čítanie. Českú verziu otvorte s českým odkazom a slovenskú so slovenským odkazom. Ideálne je, keď každú variantu posúdi človek, ktorý daný jazyk bežne používa.
5. Overte finálnu podobu správy
Web push správa v NOTIFEE obsahuje nadpis, text a cieľový odkaz; doplniť možno aj ikonu a obrázok. Zobrazenie sa môže líšiť podľa zariadenia, prehliadača a udelených oprávnení. Preto neposudzujte iba samotný text, ale aj jeho zrozumiteľnosť v krátkom formáte.
Modelová dvojica pre novú kolekciu
Nasledujúce príklady sú ilustračné. Neobsahujú cenu ani časovo obmedzený sľub, ktorý by bolo nutné doložiť.
Česká verzia
Nadpis: Objevte novou podzimní kolekci
Text: Prohlédněte si nové kousky a vyberte si svého favorita.
Výzva: Zobrazit kolekci
Odkaz: Česká stránka danej kolekce
Slovenská verzia
Nadpis: Objavte novú jesennú kolekciu
Text: Pozrite si nové kúsky a vyberte si svojho favorita.
Výzva: Zobraziť kolekciu
Odkaz: Slovenská stránka danej kolekcie
Obe správy sledujú rovnaký zámer, ale každá používa vlastnú jazykovú podobu a má smerovať na zodpovedajúcu lokalizovanú stránku.
Modelová dvojica pre dostupnosť služby
Česká verzia
Nadpis: Nové termíny sú k dispozícii
Text: Pozrite si aktuálne možnosti a vyberte si vhodný termín.
Výzva: Zobraziť termíny
Slovenská verzia
Nadpis: Nové termíny sú k dispozícii
Text: Pozrite si aktuálne možnosti a vyberte si vhodný termín.
Výzva: Zobraziť termíny
Ak sa ponuka alebo dostupnosť medzi krajinami líši, musí to zohľadniť nielen cieľová stránka, ale aj samotné posolstvo.
Kontrolný zoznam pred odoslaním
Pri každej jazykovej verzii samostatne potvrďte:
- Nadpis je zrozumiteľný a zodpovedá obsahu stránky.
- Text znie prirodzene v češtine alebo slovenčine.
- Správa obsahuje iba jednu hlavnú výzvu.
- Ponuka skutočne platí pre danú krajinu.
- Mena zodpovedá cieľovému trhu.
- Dátum a čas nemožno vyložiť dvojako.
- Cieľový odkaz vedie na správnu jazykovú verziu.
- Na cieľovej stránke je ľahko dohľadateľné to, čo správa oznamuje.
- Ikona a obrázok neobsahujú text v nesprávnom jazyku.
- Príjemcovia zodpovedajú zamýšľanému trhu kampane.
Až po dokončení oboch kontrol považujte dvojicu správ za pripravenú.
Ako môže s prípravou pomôcť NOTIFEE
NOTIFEE je online nástroj na správu webových push notifikácií. Jeho Manager podporuje správu domén, duplikáciu správ a jednorazové aj opakované plánovanie vo vybraných dňoch. Duplikácia môže uľahčiť vytvorenie druhej pracovnej verzie, nenahrádza však preklad ani samostatnú kontrolu ponuky a odkazu.
Pred prípravou ostrej kampane si môžete prejsť manuál na používanie NOTIFEE alebo si otvoriť interaktívne demo NOTIFEE. Pre slovenskú komunikáciu je k dispozícii aj slovenský web NOTIFEE.
FAQ
Môžeme českú správu iba skopírovať a preložiť?
Kópiu možno použiť ako pracovný základ. NOTIFEE Manager podporuje duplikáciu správ, ale preklad, ponuku, menu, dátum a cieľový odkaz je potrebné skontrolovať samostatne.
Prekladá NOTIFEE kampane automaticky?
Automatický preklad nie je v dodaných podkladoch potvrdenou funkciou. Počítajte preto s vlastnou prípravou českej a slovenskej verzie a s jazykovou kontrolou.
Môže česká aj slovenská správa viesť na rovnakú stránku?
Iba ak stránka skutočne vyhovuje obom skupinám a zodpovedá posolstvu kampane. Ak máte samostatné české a slovenské stránky, použite pri každej správe príslušnú jazykovú variantu.
Čo máme skontrolovať, keď v správe nie je uvedená cena?
Aj bez ceny overte jazyk, platnosť ponuky, dátum, cieľový odkaz, dostupnosť propagovaného obsahu a to, či obrázok neobsahuje text určený pre iný trh.
Zaručí samostatná kontrola doručenie správy všetkým odberateľom?
Nie. Zobrazenie web push správy závisí okrem iného od zariadenia, prehliadača a oprávnení príjemcu. Samostatná kontrola slúži na zvýšenie presnosti obsahu, nie ako záruka doručenia.